使用素材
取材・イベント使用上の注意返品・交換・修理

 

返品・交換・その他お問い合わせについて


必ずメールにてご連絡を下さい。

NAHOKネットショップ(AMAZON,YAHOO含む)では、商品の詳細、修理、返品、そのほかのお問い合わせについて
お電話での対応を致しておりません。すべてメール回答とさせていただきますのでご了承ください。
一両日中の迅速なメール対応をしておりますので、お客様のほうでは、以下のメールアドレスの受け入れ体制をお願いします。
購入後、メール対応していただけない場合は、NETでのご購入をお控えください。
shop@nahok.com

 


【商品出荷前のキャンセル】


当店の在庫商品に限り出荷前にご連絡いただけました場合は
出荷をお止めする事で、理由の如何なく即キャンセルとさせていただきます。
ちなみに、弊社は土日祝以外の営業日は、即発送の準備をいたしております。
メールのご一報で出荷を停止いたします。
shop@nahok.comに、ご連絡をお願いします。

 


【不良・破損等の場合】


・万が一、初期不良・破損等がございましたら、送料弊社負担(着払)にて新品と交換させて頂きます。
・ただし限定品等、一品ものなど交換出来ない場合はご返金をする場合もございます。
・返品可能期間は商品到着後、1週間以内とさせて頂きます。
・返品・交換時は発送前にメール(shop@nahok.com)でご連絡お願いします。

 


【ご返品不可の場合】


商品出荷後および商品到着後のお客様都合(色やデザインについて、ご自身のイメージ相違、サイズ感など)
による返品については、恐縮ですがお断りしています。
*色は、撮影、モニターによる現物相違が生じます。
*フィット感は、お客様の感覚的なものによります。

サイズ交換は、「フィット感」については交換不可ですが、どうしても「入らない場合」などにより、ご相談を承ります。
できましたらサイズについて不安がある場合、楽器店で実物を確かめてのご購入をお願いします。
交換品がないサイズについても、ご相談ください。

その際、写メなどをお願いすることがありますので、ご協力をお願いします。


また、以下のキャンセル、返品、交換も、原則的に承っておりません。

・ご購入後、1週間過ぎたり、若干でも使用後の商品
・開封後のキズや破損、匂いなどが生じた場合
・お客様より不良品交換等のご連絡を頂いてから7日を過ぎても商品をご返送頂けない場合