注文したのに、確認メールが来ない!!に対するご返答
基本的に、受注メールはこちらには届いています。
お客様が、"docomo.ne.jp"や"ezweb.ne.jp"などのキャリアメール、
またはGmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合、
受注確認の自動送信メールが届かない事があるようです。
商品注文後すぐに受注確認メールが届かない場合は、
"shop@nahok.com"
へご連絡ください。
弊社から別のGmailかYahoo!メールなどのアドレスを用いて、受注確認メールを再送いたします。
この場合、平日営業時間内での対応となりますが、 発送は受注通りに行います。
お客様には受注確認メールが届かないだけで、個別のやりとりはメアドを問わず、問題なく可能です。
なお、弊社からお客様への電話でのご連絡は、よほど緊急な問題が起こるなどしない限り行いませんので、
ご不便おかけしますがよろしくお願いします。
受注メールの不着はこちらの公式WEB SHOPでのご購入の場合のみで
Amazon・Yahoo!のサイトでのご購入の場合は、この例に及びません。
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そのほかのお問い合わせにも迅速にご返答します。
お問い合わせ前に、Q&Aにある"よくあるご質問"をご覧ください。
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