*NAHOK商品のよくあるお問い合わせ事項について*

■【商品在庫について】

こちらに掲載している商品は在庫がある全てです。
WEB SHOPでは、基本的に在庫のあるものを掲載しておりますが、
まれに、ほかの店舗での依頼と重なり、在庫終了掲載のタイミングを失い、
急遽品切れになる場合がございます。
その際は、お申し込み後に別カラーへの変更をお願いするか、
キャンセルさせていただきます。
また、弊社直売のAmazon、Yahooも同じ倉庫からの在庫状況となります。
少量生産によるご理解を何卒、宜しくお願い致します。
 
一方、こちらで掲載のない商品は、在庫が確実にありませんので、
楽器店に直接お聞きいただくか、
楽器店サイトよりお探し頂くと、ある可能性がございます。
 
また、NAHOK旧デザイン商品やSOLD OUTしたカラーなども
発見できることがありますので、ぜひ他のサイトも検索していただくことをお薦めします。
 

■【/wf】

タイトルの後ろについている、この記号は、
waterproof fastner 止水ファスナーを使用している商品です。
 

■【同商品掲載】

同じケースバッグを数か所に掲載している場合があります。同じものです。
楽器ごとにご覧になる方や、使用方法を記述するために、あえて別々に掲載しております。


■【商品写真について】

同じカラーの商品でも、ネームワッペンやベルトなど、作るタイミングで
トータルのデザインバランスなどを考慮し、
バージョンアップしていきますので、掲載写真の副素材の色などが
若干異なることがあります。ご了承ください。
特にこだわりのある方は、お問い合わせして頂いてから
こちらで確認しますので、その後にご注文ください。

例 フルートグレーのファスナーが黒+黒ワッペンの写真が、
商品はグレーファスナー+シルバーワッペン。

商品は、実物とまったく同じカラーに撮影できません。光沢があるため、撮影が難しく、
素材感の魅力や独特の欧州カラーの色味が完璧に 表現できないのが残念です。
NAHOKは掲載写真より、 実物のほうがはるかに魅力的であることを自負しております。
特にイメージにこだわりのある完全一致を求める方は、展示しております楽器店でご覧ください。
 

■【色デザイン受注について】

お客様のご希望でデザイン&カラーをアレンジするご要望は承れませんのでご容赦ください。


■【サイズ確認】について

「サイズ早見表」をご覧ください。
お問い合わせの際は、楽器のメーカー名だけではなく、
必ずご自分で計った ハードケースのサイズを記述してからメールをお送りください。
お手数ですが、お名前とお住まい(都道府県だけでも)をお書きください。
お取扱い店舗や送料など同時に検討することができます。


■【ご購入方法】について

・ヤマトWEBコレクトにて選べる決済方法

クレジットカード払い ネット通販で最も利用頻度の高い決済方法。
本人認証サービス「3Dセキュア」や「セキュリティーコード」に対応し、セキュリティ万全です。

コンビニ(オンライン)払い
WEB上で発行される受付番号を利用してコンビニでお支払い。

電子マネー払い
楽天Edy、Suica、WAON対応。パソコンでも携帯でもお支払いできます。

ネットバンキング払い
ご購入者様の楽天銀行口座から直接お支払い。

そのほか以下の方法が可能です。

・代引き(カードか、現金)
代引き手数料が必要で、商品のお届けと同時支払いが可能です。

・銀行振込み (先払い、確認後に商品発送となります)

・PayPal
便利なオンライン決済です。

詳細は「NAHOK購入方法」をご覧下さい。


■【価格について】

こちらはWEBショップ価格です。
各楽器店と価格が異なることがありますので店舗でのご購入をお考えのお客様は、
お買い求めになりたいSHOPで価格をお聞きください。


■【返品交換について】

こちらのWEB SHOPは、大手通販専門店と異なり、お近くにショップがない方への
メーカーサービスサイトです。ディスカウント価格となっておりますため、
初期不良(2週間以内にお伝えください)以外の返品交換は 不可となっております。
サイズや商品のイメージがわからない場合は、
楽器店で商品をご覧いただきますようお願いいたします。
ちなみに、東京渋谷アクタスではNAHOK全商品を扱っており(全カラーではありません)
サイズや形をお試しいただくことが可能です。


■【WEB限定商品、SALE商品】

WEB限定商品、SALE商品として掲載中の商品は、
各楽器店でのお取り扱いはできませんので、こちらのWEB SHOPよりお願いします。